利用規約

1. 定義と解釈

本規約において、以下の用語は次の意味を持ちます。

• 「本サイト」： Ironwoodstarthread が運営する公式ウェブサイト (ironwoodstarthread.com および関連ドメイン)。
• 「お客様」： 本サイトにアクセスし、製品またはサービスを利用する個人または法人。
• 「わたしたち」「当社」： Ironwoodstarthread およびその関連企業。
• 「製品」： わたしたちが販売する木製品、テキスタイル製品、およびこれらの組み合わせ。

2. 規約への同意

本サイトおよび製品・サービスの利用により、お客様は本規約のすべての条項に同意したものと見なされます。同意されない場合は、本サイトをご利用にならないでください。

3. ご購入と注文

本サイトを通じた製品のご購入について、以下の条件が適用されます。

• すべての製品表示価格は、表記通知がない限り、配送料・税金を含まない税抜き価格です。
• 注文の送信は売買契約の申し込みであり、わたしたちがこれを承認したとき契約成立となります。
• わたしたちは理由を明記することなく注文を拒否する権利を有しています。
• 配送先国によって、追加関税や輸入手数料が発生する場合があります。お客様の負担となります。

4. 価格と支払い

製品価格は、予告なしに変更される場合があります。ただし、注文後の請求額の変更はいたしません。

• お客様は、記載された価格と支払い方法に同意することで注文を確定します。
• 当社が提携する決済プロセッサーを通じて安全に処理されます。
• 払い戻しは、本規約第 6 条の定める返品・返金ポリシーに従います。

5. 配送と配達

配送についての条件は以下の通りです。

• 配送方法・配送料は、チェックアウト時に表示されます。
• 配送期間は目安であり、配送業者や税関遅延により遅延する場合があります。
• 商品のリスク、損失、損傷は、お客様が受領するまでわたしたちが負担します。
• 配送中の損傷品については、配送業者に報告いただき、わたしたちに連絡ください。代替品の提供を検討いたします。
• 配送料金のお支払いはお客様の負担です。

6. 返品・返金ポリシー

お客様は、受領後 30 日以内に以下の条件で返品できます。

• 製品が未使用、未損傷、元の包装のままであること。
• 返送費用はお客様負担となります。
• 返品完了後、7 営業日以内に払い戻しを処理いたします。
• カスタムメイド製品は、返品対象外となります。
• バーゲン品・セール品は返品不可となる場合があります。

いかなる理由でも満足されない場合は、support@ironwoodstarthread.com にお問い合わせください。

7. 製品保証

すべての製品には、製造上の欠陥に対する 10 年間の保証がついています。

• 保証は、正常な使用範囲内での製造不良に限定されます。
• 過度な使用、不適切なケア、事故による損傷は保証対象外です。
• 保証請求は、領収証またはご注文番号と共に、support@ironwoodstarthread.com にご提出ください。

8. 知的財産権

本サイトのすべてのコンテンツ（テキスト、画像、デザイン、ロゴなど）は、Ironwoodstarthread またはライセンサーの独占的な財産です。

• お客様は個人的・非商業的目的に限定してコンテンツの使用が許可されます。
• 著作権侵害、不正コピー、商業利用は厳密に禁止されています。
• 無断の転載や再配布は法的措置の対象となります。

9. 責任制限

本サイトおよび製品・サービスの利用に関連して、以下の責任制限が適用されます。

• 当社は、本サイトの利用不可、エラー、またはシステム障害から生じた直接的・間接的損害について責任を負いません。
• 製品の欠陥によって生じた損害賠償は、製品代金の返金に限定されます。
• 間接的損害、逸失利益、ビジネス中断については、いかなる場合も賠償しません。

10. お客様の責任

お客様は以下に同意し、責任を有しています。

• 本サイトの不正使用、ハッキング試行、マルウェア拡散を行わないこと。
• 他者の知的財産権を侵害しないこと。
• 法律違反の内容を掲載・アップロードしないこと。
• 提供した情報が正確、最新、完全であることを保証すること。

これらに違反した場合、アカウント停止またはサービス利用禁止となる場合があります。

11. 外部リンク

本サイトは、便宜上、外部ウェブサイトへのリンクを含む場合があります。

• 外部サイトのコンテンツについて、当社は一切責任を負いません。
• リンク先の利用は自己責任においてお願いします。
• 外部サイトのプライバシーポリシーや規約に従うこと。

12. 準拠法と紛争解決

本規約は、イギリス法に準拠し解釈されます。

• 本規約に基づく紛争は、ロンドンの管轄裁判所で解決されます。
• ただし、紛争発生時は、当事者間で友好的な協議を優先します。
• 調停不調に終わった場合のみ法的手段に進みます。

13. 規約の変更

当社は、本規約を随時更新する権利を有しています。

• 重要な変更については、本サイト上のお知らせまたはメールで通知いたします。
• 変更後も本サイトの利用を継続されることで、新規約に同意されたものと見なします。

14. サービス中断

当社は以下の場合、予告なしにサービス提供を一時停止または終了できます。

• システムメンテナンスまたはセキュリティ脅威。
• 本規約違反の検出。
• 不可抗力（天災、戦争など）。

15. 全文規約

本規約は、お客様とわたしたちの間の全体的な合意であり、本サイトおよび製品・サービスの利用に関するすべての合意に取って代わるものです。

最終更新日：2026年5月